Ogólne warunki handlowe
Ogólne Warunki Handlowe A.Pieringer Ges.m.b.H. Sklep internetowy www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
obowiązujące od listopada 2018 r.
Dobrowolne wytyczne dotyczące postępowania: www.guetezeichen.at
Impressum
Nasza firma wymieniona w impressum prowadzi wirtualny sklep „www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool”
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Zarząd: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Austria
Telefon: +43 2524 20395
E-Mail: [email protected]
Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku od 9:00 do 16:00
Informacje, informacje o danych i skargi pod adresem: [email protected] Zarząd: Erwin Pieringer
Adres zarządu: „patrz adres powyżej!”
Przepisy: ustawa o handlu (Gewerbeordnung)
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Nazwa działalności gospodarczej: np. handel wysyłkowy, internetowy i ogólny
Członek WKO, handel wysyłkowy, internetowy i ogólny
Nazwa zawodu/przedmiot działalności: handel ogólny, Austria Dobrowolne wytyczne dotyczące postępowania: www.guetezeichen.at
NIP: ATU14787809
Wpis do rejestru/numer rejestru firm: FN 112016 f Sąd rejestrowy: Landesgericht Korneuburg Sąd handlowy: Landesgericht Korneuburg
Językiem umowy jest język niemiecki, wszystkie tłumaczenia są tworzone za pomocą sztucznej inteligencji, sztuczna inteligencja może popełniać błędy. Jeśli pole Firma jest wypełnione, jesteś dla nas firmą, a zatem nie jesteś klientem B2C i nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy, obowiązki informacyjne, gwarancja może być ograniczona, ochrona umowy, możliwość zwrotu tylko za zgodą. Każdy klient dokonujący zakupu z numerem NIP jest firmą. Czas dostawy: Dla konsumentów (B2C): Przewidywany termin dostawy jest podany w procesie zamawiania, jest on niewiążący. Dla przedsiębiorców (B2B): czasy dostawy są jedynie wartościami orientacyjnymi i mogą być modyfikowane przez nieprzewidziane zdarzenia. Roszczenia odszkodowawcze z tytułu opóźnionej dostawy są wykluczone. Przedsiębiorcy sami ponoszą odpowiedzialność za przydatność produktów do ich celów.
1. Ogólne
Ogólne Warunki Handlowe obowiązują sprzedaż i dostawę towarów oraz świadczenie usług przez naszą firmę. Nasza firma dostarcza towary i świadczy usługi w Austrii, UE i na całym świecie. Zaznaczenie pola wyboru w koszyku przed złożeniem zamówienia „Akceptuję Ogólne Warunki Handlowe (przeczytałem/am i zaakceptowałem OWH)” Aplikacja - aplikacja mobilna, niezależnie od tego, czy jest to PWA, czy aplikacja natywna: Złożenie zamówienia oznacza akceptację naszej polityki prywatności, OWH i pouczenia o prawie odstąpienia od umowy – kliknięcie KUPUJ TERAZ oznacza, że kupujący zgadza się na niniejsze Ogólne Warunki Handlowe i jest do nich związany.
Nasza oferta jest niewiążąca. Zamówienie złożone przez pełnoletniego klienta
(osoby powyżej 18 roku życia) stanowi ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Następnie wysyłana przez nas informacja o otrzymaniu zamówienia zgodnie z art. 10 ust. 2
ECG nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta dopiero po wysłaniu przez nas zamówionego towaru. Wszystkie oferty na naszej stronie internetowej są wiążące, niewiążące i dostępne tylko do wyczerpania zapasów.
2. Proces zamawiania, korekta zamówienia, anulowanie zamówienia
Po wybraniu żądanego produktu można go bez zobowiązań dodać do koszyka, klikając przycisk. Zawartość koszyka można w dowolnym momencie sprawdzić, klikając przycisk Do koszyka, ikona koszyka i strzałka pomiędzy liczbą artykułów a sumą, aplikacja koszyk, bez zobowiązań. Produkty można w dowolnym momencie usunąć z koszyka. Jeśli chcesz kupić produkty w koszyku, kliknij przycisk Do kasy. Następnie wprowadź swoje dane. Przy pierwszym zamówieniu możliwa jest, ale nie jest wymagana rejestracja jako „Nowy użytkownik” lub zamówienie jako gość. Do kolejnych zamówień wystarczy wprowadzenie loginu i hasła ustalonych przez użytkownika podczas pierwszej rejestracji. Dane są przesyłane w sposób zaszyfrowany. Po wprowadzeniu danych i wyborze sposobu płatności i dostawy, za pomocą przycisku KUPUJ TERAZ – aplikacja mobilna KUPUJ, zamówienie jest złożone i płatne.
Niezwłocznie po rejestracji otrzymasz dane dostępowe w wiadomości e-mail. Zmień hasło po otrzymaniu tej wiadomości e-mail: „Witamy, … …”!
Zapisujemy treść umowy i wysyłamy potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Po zalogowaniu można w dowolnym momencie przeglądać i zmieniać swoje dane osobowe.
3. Język umowy
Treść umowy, wszystkie inne informacje, obsługa klienta, informacje o danych i rozpatrywanie skarg są oferowane w języku niemieckim.
4. Ceny
Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia, wliczając w to ustawowy podatek VAT, oraz wszystkie koszty wysyłki. Są one widoczne przed zawarciem umowy w koszyku, a następnie w przesłanym klientowi potwierdzeniu zawarcia umowy. Jeśli podczas wysyłki naliczone zostaną opłaty eksportowe lub importowe, również te obciążają zamawiającego (informacje na ten temat można uzyskać w odpowiednim urzędzie celnym).
5. Prawo odstąpienia od umowy
Wzór formularza odstąpienia od umowy w formacie PDF za pośrednictwem linku
Konsumenci zgodnie z KSchG mają prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi:
1. w przypadku umowy o świadczenie usług lub umowy o dostawę wody, gazu lub energii elektrycznej, jeżeli nie są one oferowane w ograniczonej objętości lub określonej ilości, ciepła sieciowego lub treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, czternaście dni od dnia zawarcia umowy.
2. w przypadku umowy sprzedaży czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszły w posiadanie towaru/ów.
3. w przypadku umowy obejmującej kilka towarów, które konsument zamówił w ramach jednego zamówienia i które są dostarczane oddzielnie, czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszły w posiadanie ostatniego towaru.
4. w przypadku umowy o dostawę towaru w kilku partiach lub sztukach czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszły w posiadanie ostatniej partii lub ostatniej sztuki.
5. w przypadku umowy o regularną dostawę towarów przez określony okres czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszły w posiadanie pierwszego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (imię i nazwisko, adres i numer telefonu, numer faksu i adres e-mail) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do dokonania zwrotu płatności wykorzystamy ten sam środek płatności, którego użyłeś podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz opłat z tytułu zwrotu płatności. W przypadku umów sprzedaży, w których nie zaproponowaliśmy odbioru towarów osobiście w przypadku odstąpienia od umowy, możemy odmówić zwrotu płatności, dopóki nie otrzymamy towarów z powrotem lub dopóki nie przedstawisz dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli w związku z umową otrzymałeś towary, musisz odesłać je lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli wyślesz towary przed upływem terminu czternastu dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Musisz zwrócić jedynie ewentualną utratę wartości towarów, jeżeli utrata wartości jest spowodowana postępowaniem z nimi, które nie jest konieczne do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. Jeżeli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usług w okresie odstąpienia od umowy, musisz zapłacić nam odpowiednią kwotę odpowiadającą części wykonanych usług do momentu poinformowania nas o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do niniejszej umowy w porównaniu do ogólnego zakresu usług przewidzianych w umowie.
Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, odstąpienie od umowy jest całkowicie wykluczone.
Wskazówki dotyczące jak najsprawniejszego przeprowadzenia zwrotu przesyłki
W miarę możliwości wyślij artykuł z powrotem w oryginalnym opakowaniu.
Jeżeli chcesz zwrócić tylko jeden artykuł z przesyłki, ale zamówiłeś inne artykuły, które chcesz teraz zapłacić na podstawie faktury, po prostu odlicz cenę zwróconego artykułu od kwoty faktury. Jeżeli płacisz przelewem bankowym, cena zwróconego artykułu zostanie automatycznie nie naliczona.
Zwrot wysyłki na koszt kupującego. W przypadku przesyłek niefrankirowanych koszty zostaną odjęte od kwoty zwrotu.
Konsument nie ma prawa odstąpienia od umowy w przypadku umów dotyczących
1. usług, jeżeli przedsiębiorca – na podstawie wyraźnego żądania konsumenta zgodnie z art. 10 FAGG oraz potwierdzenia konsumenta o jego świadomości utraty prawa odstąpienia od umowy w przypadku pełnego wykonania umowy – rozpoczął świadczenie usług przed upływem terminu odstąpienia od umowy zgodnie z art. 11 FAGG, a następnie usługa została w pełni wykonana,
2. towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,
3. towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb,
Towarów, które szybko się psują lub których termin ważności szybko minie, towarów dostarczanych w zamkniętym opakowaniu i nie nadających się do zwrotu ze względów bezpieczeństwa zdrowotnego lub higienicznych, jeżeli ich zamknięcie zostało usunięte po dostawie,
5. towarów, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami,
6. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które nie mogą zostać dostarczone wcześniej niż 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu,
7. nagrań dźwiękowych lub wideo lub oprogramowania komputerowego dostarczanych w zamkniętym opakowaniu, jeżeli jego zamknięcie zostało usunięte po dostawie,
8. gazet, czasopism lub ilustrowanych czasopism z wyjątkiem umów subskrypcyjnych na dostawę takich publikacji,
9. usług w zakresie zakwaterowania do celów innych niż mieszkaniowe, przewozu towarów, wynajmu samochodów oraz dostawy żywności i napojów oraz usług świadczonych w związku z działalnością rekreacyjną, jeżeli w umowie przewidziano określony termin lub okres wykonania umowy przez przedsiębiorcę,
10. dostawy treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli przedsiębiorca – za wyraźną zgodą konsumenta, wraz z jego powiadomieniem o utracie prawa odstąpienia od umowy w przypadku wcześniejszego rozpoczęcia wykonania umowy i po udostępnieniu potwierdzenia zgodnie z art. 7 ust. 3 FAGG – rozpoczął dostawę przed upływem terminu odstąpienia od umowy zgodnie z art. 11 FAGG,
11. pilnych napraw lub prac konserwacyjnych, w przypadku których konsument wyraźnie wezwał przedsiębiorcę do wizyty w celu wykonania tych prac. Jeżeli przedsiębiorca w ramach takiej wizyty świadczy dodatkowe usługi, których konsument nie zażądał wyraźnie, lub dostarcza towary, które nie są koniecznie potrzebne jako części zamienne podczas konserwacji lub naprawy, konsument ma prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do tych dodatkowych usług lub towarów.
12. Zamówienia specjalne i zamówienia produkcyjne oraz VRC, a także produkcja. Produkty, które są montowane lub kompletowane poprzez wybór.
13. Firmy B2B, klienci z NIP, spółki kapitałowe lub klienci handlowi wszelkiego rodzaju.
14. W przypadku odbioru w sklepie online odbywa się tylko rezerwacja, umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta dopiero w sklepie. W tym przypadku nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku umów zawartych na publicznej aukcji.
6. Płatność
Odwiedź stronę internetową PayPal, Skrill i Stripe. Te trzy PayPal, Skrill i Stripe to interfejsy płatnicze. Oprócz płatności z góry możliwy jest przelew bankowy.
Karta kredytowa (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express…)
W przypadku płatności kartą kredytową obciążenie następuje tego samego dnia. Przy płatności kartą kredytową klient podaje następujące dane: posiadacz karty, numer karty, rodzaj karty kredytowej, data ważności, kod CVV. Dane są przesyłane za pomocą szyfrowania SSL z co najmniej 128-bitowym kluczem i dlatego są niedostępne dla osób nieupoważnionych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj: Dodaj link do FAQ, bezpieczeństwa lub ochrony danych na stronie internetowej PayPal, Skrill, Stripe! PayPal, Skrill, Stripe
Przelew – płatność z góry
W przypadku płatności przelewem klient musi dokonać płatności w ciągu tygodnia od otrzymania potwierdzenia zamówienia. Dostawa następuje dopiero po zaksięgowaniu płatności, należy wziąć pod uwagę czas dostawy, magazyn zewnętrzny – zamówienie produkcyjne, może dojść do opóźnienia dostawy.
PayPal
Możesz u nas zamawiać bezgotówkowo za pośrednictwem PayPal. Jeżeli wybierzesz ten sposób płatności, zostaniesz przekierowany bezpośrednio do PayPal w celu dokonania płatności. Jeżeli posiadasz już konto PayPal, możesz zalogować się za pomocą swoich danych i dokonać płatności. Jeżeli jesteś nowy w PayPal, możesz założyć bezpłatne konto, podając swoje dane bankowe lub karty kredytowej. Następnie płacisz, podając swój adres e-mail i hasło, a potwierdzenie płatności otrzymasz e-mailem. Następnie Twoje zamówienie zostanie natychmiast przetworzone. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj: Dodaj link do FAQ, bezpieczeństwa lub ochrony danych!
Klarna
W przypadku płatności za pośrednictwem Klarna wymagany jest dostęp do bankowości internetowej. Zostaniesz przekierowany bezpośrednio do Klarna w celu dokonania płatności. Musisz podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz ewentualnie adres. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj: Dodaj link do FAQ, bezpieczeństwa lub ochrony danych! Stripe
Płatność przy odbiorze – przelew bankowy
paybox.at – Skrill
paysafecard.com – Skrill
7. Opóźnienie w płatności
W przypadku opóźnienia w płatności ze strony klienta mamy prawo żądać ustawowych odsetek za zwłokę.
Ustawowe odsetki za zwłokę między konsumentami a przedsiębiorcami wynoszą 4 punkty procentowe.
8. Koszty wezwań do zapłaty i windykacji
Kontrahent zobowiązuje się do zwrotu poniesionych przez nas kosztów wezwań do zapłaty i windykacji w przypadku zwłoki, nawet w przypadku nieumyślnego opóźnienia w płatności, o ile są one niezbędne do celowego dochodzenia roszczeń i są proporcjonalne do roszczenia
odpowiednie, przy czym zobowiązuje się on w szczególności do zwrotu kosztów poniesionych przez nas w przypadku zaangażowania biura windykacyjnego, o ile koszty te nie przekraczają
maksymalnych stawek należnych wynagrodzeń biur windykacyjnych. Jeżeli prowadzimy sami postępowanie windykacyjne, dłużnik zobowiązuje się do zapłaty za każde wezwanie do zapłaty kwoty 12 EUR oraz za prowadzenie rejestru zobowiązań w windykacji kwoty 5 EUR za pół roku.
9. Opóźnienie w odbiorze
W przypadku opóźnienia w odbiorze przez klientów, którzy złożyli zamówienie jako przedsiębiorcy, mamy prawo do składowania towaru u nas, za co naliczamy opłatę magazynową w wysokości 0,1 EUR za rozpoczęty dzień kalendarzowy. Jednocześnie nalegamy na wykonanie umowy.
10. Zastrzeżenie własności
Zastrzegamy sobie prawo własności do dostarczonej usługi lub towaru, a także do przetwarzanych lub tworzonych przez nas nośników do czasu otrzymania wszystkich płatności z tytułu stosunków handlowych z klientem. Jeżeli klient sprzeda dalej towar objęty zastrzeżeniem własności, musi również przekazać dalej zastrzeżenie własności. Klient musi niezwłocznie zgłosić nam wszelkie zajęcia przez osoby trzecie naszego towaru objętego zastrzeżeniem własności. Zastaw, cesja zabezpieczenia i podobne działania dotyczące towaru objętego zastrzeżeniem własności są dopuszczalne tylko za naszą uprzednią zgodą. Jeżeli po wezwaniu do zapłaty nie nastąpi natychmiastowa płatność w przypadku opóźnienia w płatności, nasz towar objęty zastrzeżeniem własności musi zostać niezwłocznie zwrócony. Koszty zwrotu ponosi klient.
11. Ochrona danych
Ochrona danych osobowych jest dla nas szczególnie ważna. Dlatego przetwarzamy Twoje dane wyłącznie na podstawie przepisów ustawowych (RODO, TKG 2003). Niniejsza polityka prywatności służy informowaniu o rodzaju, zakresie i celu gromadzenia i przetwarzania Twoich danych.
My, A. Pieringer Ges.m.b.H., jesteśmy administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych. Jeśli masz pytania dotyczące gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pisemnie pod adresem:
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], Telefon +43 664 4010343
Gromadzenie i przetwarzanie Twoich danych
W ramach Twojego zamówienia, subskrypcji newslettera lub wizyty na naszej stronie internetowej gromadzimy i przetwarzamy określone dane osobowe dotyczące Ciebie. Rodzaj, zakres i cele tych procesów przetwarzania danych zostaną opisane poniżej.
Zamówienie
W ramach Twojego zamówienia przetwarzamy podane przez Ciebie dane: imię, nazwisko, (firma), adresy e-mail, ulica, kod pocztowy, miejscowość, numer telefonu, (wiek), nazwa użytkownika i hasło.
Dane niezbędne do przetwarzania płatności w ramach metody płatności PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate są przekazywane do naszego partnera płatniczego PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) lub zostaniesz przekierowany na stronę internetową naszego partnera płatniczego PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/) po wybraniu metody płatności XY. Nasz partner płatniczy szyfruje dane Twojej karty kredytowej za pomocą SSL (co najmniej 128 bitów) podczas przesyłania danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez naszego partnera płatniczego można znaleźć w polityce prywatności naszego partnera płatniczego pod adresem https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
Podane przez Ciebie dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Twojego zamówienia i wykonania umowy zawartej między Tobą a nami. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Po całkowitym wykonaniu umowy i pełnej zapłacie ceny zakupu Twoje dane zostaną zarchiwizowane i usunięte po upływie okresów przechowywania wynikających z przepisów podatkowych i handlowych, a także okresów wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt, chyba że wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystywanie Twoich danych. W przypadku przerwania procesu zakupu bez zawarcia umowy, dane przechowywane przez nas zostaną usunięte.
Twoje dane osobowe będą przekazywane stronom trzecim lub w inny sposób ujawniane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wykonania umowy lub rozliczenia lub jeśli wyraziłeś na to zgodę. W ramach realizacji zamówienia niezbędne dane do realizacji zamówienia i zlecenia otrzymują np. usługodawcy zatrudniani przez nas (np. firmy kurierskie, firmy logistyczne, dostawcy usług płatniczych). W przypadku przepisów ustawowych, zarządzeń urzędowych lub postępowania śledczego jesteśmy jednak prawnie zobowiązani do udostępnienia odpowiednich danych organom ścigania.
Newsletter
Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera i udzielisz nam w ten sposób zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), przetwarzamy Twoje imię i adres e-mail w celu wysyłania naszego newslettera. Twoje dane osobowe będą przechowywane do czasu wypisania się z newslettera lub cofnięcia zgody.
Możesz w dowolnym momencie cofnąć swoją zgodę lub anulować subskrypcję newslettera, klikając link do anulowania subskrypcji na końcu każdego newslettera.
Wizyta na stronie internetowej / korzystanie z plików cookie
W ramach wizyty na naszej stronie internetowej gromadzimy dane osobowe w zakresie technicznie niezbędnym (nazwa pobranego pliku, data i godzina pobrania, ilość przesłanych danych, powiadomienie o pomyślnym pobraniu, typ przeglądarki wraz z wersją, system operacyjny użytkownika, adres URL referujący i żądający dostawca). Dane te nie mogą być przypisane przez nas do określonych osób i nie są łączone z danymi z innych źródeł danych.
Informujemy, że podczas wizyty na naszej stronie internetowej używane są pliki cookie. Pliki cookie to małe pliki lub inne rodzaje przechowywania informacji, które są przesyłane przez nasz serwer WWW lub serwery WWW stron trzecich do przeglądarek internetowych użytkowników i tam przechowywane do późniejszego odczytu. Pliki cookie używane podczas wizyty na naszej stronie internetowej służą jedynie uproszczeniu procesu zakupu (np. poprzez zapisanie artykułów znajdujących się w koszyku) i umożliwieniu korzystania z określonych funkcji naszego sklepu internetowego. Używane przez nas pliki cookie są usuwane z Twojego dysku twardego po zamknięciu przeglądarki (pliki cookie sesyjne). Gromadzenie tych danych odbywa się na podstawie art. 96 ust. 3 TKG.
Ponadto używamy plików cookie do statystycznej analizy korzystania z naszej strony internetowej w ramach usługi analizy sieci Web Google Analytics (patrz poniżej). Gromadzenie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Jeżeli uprzednio wyraziłeś na to zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w ramach wizyty na naszej stronie internetowej używane są pliki cookie od dostawców zewnętrznych w celu gromadzenia i analizy Twojego zachowania podczas korzystania z witryny. Zgoda na używanie tych plików cookie jest wyrażana poprzez wyświetlenie banera, na którym wyjaśniony jest rodzaj i zakres wykorzystywania tych plików cookie, a Ty możesz wyrazić zgodę na ich używanie lub je odrzucić. Przed wyrażeniem zgody żadne takie pliki cookie nie są używane. W przypadku braku akceptacji plików cookie funkcjonalność naszej strony internetowej może być ograniczona.
Korzystanie z wtyczek mediów społecznościowych (jeżeli są używane)
Używamy wtyczek następującej sieci społecznościowej Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, która jest obsługiwana przez firmę Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. W tym celu stosujemy dwustopniową procedurę, w ramach której możesz wyrazić zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO na przetwarzanie danych przez operatora sieci społecznościowej. Dane są przekazywane operatorowi sieci społecznościowej dopiero wtedy, gdy użytkownik kliknie jeden z wyświetlanych ikon i wyrazi zgodę na przekazanie danych operatorowi sieci społecznościowej. Dopiero po takiej zgodzie nawiązane zostanie połączenie między przeglądarką a odpowiednią siecią społeczną.
Sieć społecznościowa otrzymuje za pośrednictwem wtyczki informacje o Twojej wizycie na naszych stronach internetowych. Jeżeli jesteś zalogowany na Facebooku, Twitterze, Google+, YouTube, Pinterest, Twoja wizyta może zostać przypisana do Twojego konta w sieci społecznościowej. Ewentualne interakcje z wtyczką mogą być zapisywane przez operatora sieci.
Informacje o sposobie wykorzystywania danych gromadzonych przez poszczególne sieci społecznościowe można znaleźć na stronie internetowej firmy Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest w sekcji „Ochrona danych” lub „prywatność” pod adresem URL https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Dane firmowe najpopularniejszych sieci społecznościowych:
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, www.youtube.com
Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Niemcy, www.xing.com
Yahoo! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, USA, www.yahoo.com
Bezpieczeństwo danych
Twoje dane dotyczące umowy są przesyłane przez Internet w sposób zaszyfrowany za pomocą protokołu SSL. Zabezpieczamy naszą stronę internetową i inne systemy za pomocą środków technicznych i organizacyjnych przed utratą, zniszczeniem, dostępem, zmianą lub rozpowszechnieniem Twoich danych przez osoby nieupoważnione.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo do uzyskania informacji o swoich danych osobowych, a także prawo do sprostowania lub usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu i masz prawo do przenoszenia swoich danych osobowych w ustrukturyzowanej, nadającej się do odczytu maszynowego formie. W sprawie wszystkich wymienionych praw skontaktuj się z danymi kontaktowymi administratora.
Prawo do wniesienia skargi
  Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. W Austrii jest to austriacki organ ochrony danych, Wickenburggasse 8, 1080 Wiedeń, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: [email protected]
--------------------------------------------------
Polityka prywatności, ogólnie dla wiadomości e-mail, formularzy kontaktowych, online i offline, ... linki w wiadomościach e-mail, obowiązek informacyjny zgodnie z RODO. Uzupełnienie do pkt 11. Polityka prywatności
1. Podstawa prawna
1.1. Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych, ustawa o ochronie danych z 2000 r. oraz ustawa o dostosowaniu przepisów o ochronie danych z 2018 r. służą ochronie danych osobowych. Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie na podstawie przepisów ustawowych (RODO, DSG 2018, TKG 2003).
2. Zasady ogólne
2.1. Administratorem danych jest Erwin Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.2. Przedstawicielem administratora danych jest Alois Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.3. Naszym szczególnym celem jest ochrona i bezpieczne przechowywanie wszystkich danych osobowych, które nam powierzasz. W tym dokumencie dowiesz się więcej o tym, jak używamy i przetwarzamy Twoje dane osobowe.
3. Cel, podstawa prawna, okres przechowywania oraz odbiorcy danych
3.1. Zebrane dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres, są nam potrzebne do składania ofert, wykonywania umów, rozliczeń, dochodzenia roszczeń umownych, roszczeń gwarancyjnych i rękojmi, a także do celów obsługi klienta. Dane są w tym celu gromadzone, przechowywane, przetwarzane i wykorzystywane.
3.2. Podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są z jednej strony wykonanie umowy (zakup, odczyty), uzasadnione interesy, wypełnienie naszych obowiązków prawnych lub umownych, az drugiej strony Twoja zgoda (w przypadku formularza kontaktowego, zapytania, subskrypcji newslettera). Nieudostępnienie danych może mieć różne konsekwencje.
3.3. Przekazywanie danych, takich jak nazwa firmy, imię i nazwisko oraz adres, następuje do naszego doradcy podatkowego w celu wypełnienia naszych obowiązków podatkowych. Jest on administratorem danych w rozumieniu RODO, dlatego nie jest potrzebna umowa powierzenia przetwarzania danych. Więcej informacji można uzyskać pod adresem [email protected].
3.4. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, w zakresie niezbędnym przez cały okres trwania relacji handlowych (od nawiązania, realizacji do zakończenia umowy), a także ponadto zgodnie z ustawowymi obowiązkami przechowywania i dokumentowania, wynikającymi m.in. z ustawy o spółkach handlowych (UGB), federalnej ustawy o podatku dochodowym (BAO), a także do zakończenia ewentualnego sporu sądowego, ciągłych okresów gwarancyjnych i rękojmi itp.
3.5. W ramach prowadzenia naszych stron internetowych zleciliśmy firmie zajmującej się projektowaniem i programowaniem stron internetowych konserwację i serwisowanie naszego serwera WWW. W ramach tych czynności może nastąpić dostęp do Twoich danych osobowych (adres e-mail, adres IP) – o ile istnieje subskrypcja newslettera. Z tą firmą została zawarta umowa o zachowaniu poufności. Więcej informacji można uzyskać pod adresem [email protected].
3.6. W celu utrzymania naszej architektury serwerów zleciliśmy firmie IT. W ramach tych działań może nastąpić dostęp do Twoich danych osobowych, takich jak nazwa firmy, imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres. Z tą firmą została zawarta umowa o zachowaniu poufności. Więcej informacji można uzyskać pod adresem [email protected].
3.7. Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, mogą być również przekazywane partnerom kontraktowym, takim jak dystrybutorzy, firmy produkcyjne, producenci, aby umożliwić wykonanie umowy lub dostawę towarów. W razie potrzeby zostaje zawarta umowa powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO. Więcej informacji na temat powierzonych nam procesorów danych można uzyskać pod adresem [email protected].
4. Formularz kontaktowy
4.1. Twoje dane, w tym dane osobowe z naszego formularza kontaktowego, są przekazywane do nas, przetwarzane i przechowywane za pośrednictwem naszego własnego serwera poczty elektronicznej Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft RODO https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral. Dane te nie są gromadzone ani przekazywane bez Twojej zgody. Bez tych danych nie możemy przetworzyć Twoich zapytań.
4.2. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów ustawowych art. 96 ust. 3 TKG oraz art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) RODO.
5. Newsletter
5.1. Na stronie internetowej możesz zapisać się do naszego newslettera, co odbywa się w procedurze podwójnej zgody (Double-Opt-In). Po rejestracji otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie rejestracji. Bez podania tych danych nie jest możliwe przesłanie naszego newslettera. Możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając link rezygnacji na końcu każdego newslettera. Dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres IP, są przechowywane wyłącznie do tego celu na serwerze poczty internetowej.
5.2. Do wysyłania naszego newslettera korzystamy z usługi mailworx. https://www.mailworx.info/de/ Ochrona danych: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów ustawowych art. 96 ust. 3 TKG oraz art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) RODO.
6. Zgoda i prawo do jej cofnięcia
6.1. Jeżeli do przetwarzania Twoich danych potrzebna jest Twoja zgoda, przetwarzamy je dopiero po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody.
6.2. Zasadniczo nie przetwarzamy danych osób niepełnoletnich i nie mamy do tego uprawnień. Wyrażając zgodę, potwierdzasz, że ukończyłeś 14 lat lub posiadasz zgodę swojego przedstawiciela ustawowego.
6.3. Możesz w dowolnym momencie cofnąć swoją zgodę pod następującym adresem e-mail:
[email protected] W takim przypadku dotychczas przechowywane dane zostaną zanonimizowane, a następnie wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych bez odniesienia do konkretnych osób. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7. Bezpieczeństwo danych
7.1. Nasz odpowiedzialny za IT, Erwin Pieringer, stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przechowywanych danych osobowych przed przypadkową lub umyślną manipulacją, utratą lub zniszczeniem oraz przed dostępem osób nieupoważnionych. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z postępem technicznym.
8. Twoje prawa
8.1. Masz w dowolnym momencie prawo do uzyskania od administratora danych, Erwina Pieringera, [email protected], informacji o danych osobowych, których dotyczy. O ile nie ma ustawowego obowiązku przechowywania, masz prawo do usunięcia tych danych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Ponadto masz prawo do sprostowania danych oraz do ograniczenia ich przetwarzania, do przenoszenia danych oraz do złożenia skargi do austriackiego organu ochrony danych (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wiedeń, E-Mail: [email protected]).
8.2. W sprawie swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub napisz do:
A.Pieringer Ges.m.b.H.
z.Hdn. Datenschutzmanager
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
--------------------------------------------------
12. Rękojmia, odpowiedzialność, gwarancja
Rękojmia podlega przepisom ustawy. Ogranicza się do ustawowego terminu 24 miesięcy od przejęcia towaru przez kupującego lub w przypadku usług od zakończenia usługi. W przypadku uzasadnionych reklamacji wad przeprowadzana jest bezpłatna wymiana lub naprawa, dla której należy wyznaczyć odpowiedni termin. Jeżeli wymiana lub naprawa nie wchodzą w rachubę (niemożliwe, zbyt duże koszty, nieuzasadnione, opóźnienie terminu itp.), kupujący ma prawo do obniżenia ceny lub, jeżeli wada nie jest nieznaczna, do rozwiązania umowy (zwrotu).
Występujące wady należy zgłosić możliwie jak najszybciej po dostawie lub po ich zauważeniu, przy czym zaniechanie zgłoszenia w momencie dostawy lub po zauważeniu przez konsumenta nie ma wpływu na jego roszczenia z tytułu rękojmi. Jeżeli zakup stanowi dla klienta transakcję handlową (B2B), powinien on zbadać towar najpóźniej w ciągu 2 tygodni od jego otrzymania i niezwłocznie powiadomić nas o ewentualnych wadach. Nasza firma ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone z winy umyślnej i rażącego niedbalstwa. Nie dotyczy to szkód na osobie ani transakcji konsumenckich. Udowodnienie istnienia lekkiego lub rażącego niedbalstwa, o ile nie jest to transakcja konsumencka, należy do poszkodowanego. W przypadku transakcji, które nie są transakcjami konsumenckimi, wykluczone jest odszkodowanie za szkody następcze (wynikające z wady), a także inne szkody rzeczowe, szkody majątkowe i szkody osób trzecich poniesione przez klienta.
Gwarancja jest egzekwowana u gwaranta (u producenta/czasami również u sprzedawcy, jeżeli jest on producentem) i odbywa się zgodnie z jego warunkami. Korzystanie z gwarancji nie ogranicza ustawowej rękojmi.
W przypadku wysyłki towaru w transakcjach konsumenckich ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta dopiero po dostarczeniu towaru konsumentowi lub osobie trzeciej wskazanej przez niego, innej niż przewoźnik. Jeżeli jednak konsument sam zawarł umowę przewozu, nie korzystając z proponowanej przez nas możliwości wyboru, ryzyko przechodzi już z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.
13. Obowiązujące prawo, właściwość sądu
Strony umowy uzgadniają zastosowanie prawa austriackiego. Jeżeli konsument ma miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu w kraju lub jest w nim zatrudniony, właściwość sądu może być uzasadniona tylko w okręgu sądu, w którym znajduje się miejsce zamieszkania, zwykłego pobytu lub pracy; nie dotyczy to sporów prawnych, które już powstały. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz wszystkie postanowienia odnoszące się do Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów są wyraźnie wyłączone.
W przypadku umów z przedsiębiorcami uzgadnia się siedzibę naszej firmy jako właściwy sąd.
14. Miejsce wykonania umowy dla transakcji z przedsiębiorcami
Miejscem wykonania wszystkich świadczeń z tytułu umowy jest siedziba naszej firmy.
15. Prawa autorskie
Wszystkie komunikaty, grafiki i projekt naszej strony internetowej służą wyłącznie do osobistej informacji naszych klientów i są chronione prawami autorskimi.
16. Miejsce rozstrzygania sporów
Zobowiązujemy się do udziału w postępowaniu mediacyjnym ECG i internetowego rzecznika konsumentów.
www.ombudsmann.at
Więcej informacji na temat rodzajów postępowania pod adresem www.ombudsmann.at.
17. Dostawa
Dostawa odbywa się za pośrednictwem EMS, płatności przy odbiorze, poczty, DHL, GLS, …
Jeżeli nie wszystkie zamówione artykuły są dostępne od ręki, dostępne od ręki zostaną natychmiast wysłane, a pozostałe zostaną dosłane, gdy tylko będą dostępne. Koszty wysyłki są jednak naliczane tylko raz na zamówienie, również w przypadku dostaw częściowych.
18. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki można znaleźć w tym zestawieniu Link: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. Zapis umowy
Treść umowy jest przez nas przechowywana i może zostać przez Ciebie zażądana po zakończeniu procesu zamawiania. Dane zamówienia można wydrukować bezpośrednio po wysłaniu. Możesz skorzystać z następnej strony „Twoje zamówienie” lub wiadomości e-mail „Potwierdzenie odbioru”.
20. Inne
Roszczenia regresowe w rozumieniu ustawy o odpowiedzialności za produkt są wyłączone, chyba że uprawniony do regresu wykaże, że błąd został popełniony w naszej sferze i został spowodowany co najmniej rażącym niedbalstwem.
Kontrahent rezygnuje z możliwości potrącenia. Nie dotyczy to jednak konsumentów.
Dobrowolne wytyczne dotyczące postępowania: www.guetezeichen.at
