Termeni și condiții generale
Termeni și condiții generale ale Onlineshop-ului A.Pieringer Ges.m.b.H. www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
valabile din noiembrie 2018
Cod voluntar de conduită: www.guetezeichen.at
Imprint
Compania noastră menționată în amprentă operează magazinul virtual „www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool”
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Conducerea: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Austria
Telefon: +43 2524 20395
E-mail: [email protected]
Serviciul clienți: luni - vineri de la 9h00 la 16h00
Informații, informații privind datele și reclamații la: [email protected] Conducerea: Erwin Pieringer
Adresa conducerii: „A se vedea adresa de mai sus!”
Reglementări: Reglementări comerciale
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Descrierea comerțului: de ex: Comandă prin corespondență, internet și comerț general
Membru al WKO, vânzare prin corespondență, internet și comerț general
Funcția sau domeniul de activitate: comerț general, Austria Cod de conduită voluntar: www.guetezeichen.at
UID: ATU14787809
Nr. de înscriere în registru/în registrul comerțului: FN 112016 f Tribunalul registrului comerțului: Tribunalul regional Korneuburg Tribunalul comercial: Tribunalul regional Korneuburg
Limba contractului este germana, toate traducerile sunt create cu ajutorul unui AI, AI-ul poate face greșeli. Dacă câmpul Companie este completat, sunteți o companie pentru noi, adică nu sunteți un client B2C și nu aveți drept de anulare, obligații de informare, garanția poate fi limitată, protecția contractului, opțiunea de returnare numai prin acord. Fiecare client care cumpără cu un număr de TVA este o companie. Termene de livrare: Pentru consumatori (B2C): Termenul de livrare estimat este indicat în procesul de comandă, acesta nu este obligatoriu. Pentru antreprenori (B2B): Termenele de livrare sunt doar orientative și pot fi afectate de evenimente imprevizibile. Sunt excluse pretențiile pentru daune cauzate de întârzierea livrării. Antreprenorii sunt responsabili pentru adecvarea produselor la scopurile lor.
1. Generalități
Termenii și condițiile generale se aplică vânzării și livrării de bunuri și furnizării de servicii de către societatea noastră. Societatea noastră
livrează bunurile și furnizează serviciile în Austria, în UE și în întreaga lume. Făcând clic pe caseta de selectare din coșul de cumpărături înainte de a plasa comanda „I accept the Terms and Conditions (Am citit și acceptat Termenii și condițiile.)” Aplicație - aplicație mobilă, indiferent dacă este PWA sau aplicație nativă: Prin comanda dvs. sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate, termenii și condițiile și politica de anulare - faceți clic pe BUY NOW cumpărătorul este de acord cu acești termeni și condiții și este obligat de aceștia.
Gama noastră de oferte nu este obligatorie. Comanda clientului cu capacitate juridică deplină
(persoane cu vârsta de peste 18 ani) constituie o ofertă de a încheia un contract de cumpărare. Confirmarea ulterioară trimisă de noi a primirii comenzii în sensul § 10 alin. 2
ECG nu constituie în sine o acceptare a ofertei. Contractul de cumpărare este încheiat numai în momentul în care livrăm bunurile comandate. Toate ofertele de pe site-ul nostru web pot fi modificate, nu sunt obligatorii și sunt disponibile numai în limita stocului disponibil.
2 Procesul de comandă, corectarea comenzii, anularea comenzii
După ce ați selectat produsul dorit, îl puteți plasa în coșul de cumpărături fără nicio obligație făcând clic pe buton. Puteți vizualiza conținutul coșului de cumpărături în orice moment, fără nicio obligație, făcând clic pe pictograma Adăugați la coș butonul Cărucior de cumpărături și pe săgeata dintre numărul de articole și total în aplicația Coș de cumpărături. Puteți elimina produse din coșul de cumpărături în orice moment. Dacă doriți să cumpărați produsele din coșul de cumpărături, faceți clic pe butonul Checkout. Vă rugăm să introduceți apoi datele dumneavoastră. Atunci când comandați pentru prima dată, înregistrarea ca „utilizator nou” este posibilă, dar nu este necesară sau puteți comanda ca invitat. Pentru comenzile ulterioare, este suficient să introduceți datele de autentificare și parola specificate de utilizator în timpul înregistrării inițiale. Datele dvs. vor fi transmise în formă criptată. După introducerea datelor dvs. și selectarea tipului de plată și de livrare, faceți clic pe butonul BUY NOW - aplicația mobilă BUY este comandată, adică trebuie să plătiți pentru comanda dvs.
Imediat după înregistrare, veți primi datele de acces prin e-mail. Vă rugăm să introduceți parola după acest e-mail: „Bine ați venit, ... ...” imediat!
Vom salva textul contractului și vă vom trimite confirmarea comenzii prin e-mail. Puteți vizualiza și modifica datele dvs. personale în orice moment, conectându-vă.
3. Limba contractului
Conținutul contractului, toate celelalte informații, serviciul clienți, informațiile privind datele și gestionarea reclamațiilor sunt oferite în limba germană.
4. Prețuri
Prețurile sunt valabile la momentul comenzii, inclusiv TVA legală, plus toate cheltuielile ocazionate de expediere. Acestea sunt afișate în coșul de cumpărături înainte de încheierea contractului și apoi într-o confirmare de contract trimisă clientului. În cazul în care taxele de export sau de import devin exigibile în cursul expedierii, acestea vor fi, de asemenea, suportate de către client (informații în acest sens pot fi obținute de la biroul vamal local).
5. dreptul de anulare
Exemplu de formular de anulare în format PDF prin link
În conformitate cu KSchG, consumatorii au dreptul de a anula prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a oferi motive.
Perioada de anulare este:
1. în cazul unui contract de servicii sau al unui contract de furnizare de apă, gaz sau electricitate, dacă acestea nu sunt oferite spre vânzare într-un volum limitat sau într-o cantitate specifică, de încălzire urbană sau de conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, paisprezece zile de la data încheierii contractului.
2. în cazul unui contract de vânzare, paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o parte terță desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor.
3. în cazul unui contract pentru mai multe bunuri pe care consumatorul le-a comandat ca parte a unei comenzi unice și care sunt livrate separat, paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o parte terță desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimelor bunuri.
4. în cazul unui contract pentru livrarea de bunuri în mai multe loturi parțiale sau bucăți, paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o parte terță desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimului lot parțial sau a ultimei bucăți.
5. în cazul unui contract de livrare regulată de bunuri pe o perioadă determinată, paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau un terț numit de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia primelor bunuri.
Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați (numele, adresa și numărul de telefon, numărul de fax și adresa de e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a anula acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).
Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului dumneavoastră de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.
Consecințele anulării
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. În cazul contractelor de cumpărare în care nu ne-am oferit să ridicăm noi înșine bunurile în caz de anulare, putem refuza să vă rambursăm până când nu primim bunurile înapoi sau până când nu furnizați dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea este prima.
Dacă ați primit bunuri în legătură cu contractul, trebuie să ni le returnați sau să ni le predați imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne notificați anularea prezentului contract. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Veți suporta costurile directe de returnare a bunurilor.
Sunteți răspunzător numai pentru orice diminuare a valorii bunurilor care rezultă din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor. În cazul în care ați solicitat ca serviciile să înceapă în timpul perioadei de anulare, trebuie să ne plătiți o sumă rezonabilă corespunzătoare proporției serviciilor deja prestate până în momentul în care ne informați cu privire la exercitarea dreptului de anulare în ceea ce privește prezentul contract în raport cu sfera totală a serviciilor prevăzute în contract.
În cazul în care clientul este un antreprenor, anularea este complet exclusă.
Instrucțiuni pentru procesarea cât mai ușoară a expedierii returului
Dacă este posibil, vă rugăm să ne returnați articolul în ambalajul său original.
Dacă doriți să returnați doar un articol din livrare, dar ați comandat alte articole pe care doriți acum să le plătiți prin factură, deduceți pur și simplu articolul returnat din valoarea facturii. Dacă plătiți prin debit direct, prețul articolului returnat nu va fi perceput automat.
Returnările sunt urmărite pe cheltuiala cumpărătorului. În cazul retururilor cu transport anticipat, costurile vor fi deduse din suma rambursată.
Consumatorul nu are drept de anulare pentru contractele de
1. servicii în cazul în care comerciantul - pe baza unei cereri exprese din partea consumatorului în conformitate cu § 10 FAGG și a unei confirmări din partea consumatorului a cunoașterii pierderii
a cunoașterii de către consumator a pierderii dreptului de reziliere în cazul îndeplinirii integrale a contractului - înainte de expirarea termenului de reziliere în conformitate cu articolul 11 FAGG.
executarea serviciului a început și serviciul a fost atunci executat integral,
2. bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora comerciantul nu are nicio influență și care pot apărea în perioada de anulare
3. bunuri care sunt fabricate în conformitate cu specificațiile clientului sau care sunt clar personalizate în funcție de cerințele personale,
4. bunuri care se pot strica rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid, bunuri care sunt livrate sigilate și care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, cu condiția ca sigiliul lor să fi fost îndepărtat după livrare
5. bunurile care, datorită naturii lor, au fost amestecate inseparabil cu alte bunuri după livrare,
6. băuturile alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care nu pot fi livrate mai devreme de 30 de zile de la încheierea contractului și a căror valoare actuală depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora comerciantul nu are nicio influență
7. înregistrările sonore sau video sau programele informatice livrate într-un ambalaj sigilat, cu condiția ca sigiliul să fi fost îndepărtat după livrare,
8. ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru
livrarea unor astfel de publicații,
9. serviciile de cazare, altele decât cele în scop rezidențial, de transport de bunuri, de închiriere de autovehicule și de furnizare de alimente și băuturi, precum și serviciile furnizate în legătură cu activitățile de agrement, cu condiția ca o dată sau o perioadă specifică să fie stipulată prin contract pentru îndeplinirea contractului de către comerciant,
10. livrarea de conținut digital care nu este stocat pe un suport fizic de date, în cazul în care comerciantul - cu consimțământul expres al consumatorului, împreună cu cunoașterea de către consumator a pierderii dreptului de retragere în cazul începerii premature a executării contractului și după furnizarea unei confirmări în conformitate cu secțiunea 7 alineatul (3) FAGG - a început livrarea înainte de expirarea perioadei de retragere în conformitate cu secțiunea 11 FAGG,
11. lucrări urgente de reparații sau întreținere pentru care consumatorul a solicitat în mod expres
solicitat în mod expres comerciantului să îl viziteze pentru a efectua aceste lucrări. În cazul în care, în timpul unei astfel de vizite, comerciantul furnizează servicii suplimentare
În cazul în care, în timpul unei astfel de vizite, comerciantul furnizează servicii suplimentare pe care consumatorul nu le-a solicitat în mod expres sau furnizează bunuri care nu sunt neapărat necesare ca piese de schimb pentru întreținere sau reparație, consumatorul are dreptul de a denunța contractul în ceea ce privește aceste servicii sau bunuri suplimentare.
12. Comanda specială și comanda din fabrică și VRC, de asemenea, fabrică. Produse care sunt asamblate sau asamblate prin selecție.
13. companii B2B, clienți cu UID, corporații sau clienți comerciali de orice fel.
14. în cazul colectării în magazin, se face doar o rezervare online, contractul de achiziție se încheie doar în magazin. În acest caz, nu există niciun drept legal de anulare.
În sfârșit, consumatorul nu are niciun drept de anulare pentru contractele încheiate la o licitație publică.
6. Plata
Vă rugăm să vizitați pagina de pornire a PayPal, Skrill și Stripe. Aceste trei PayPal, Skrill și Stripe sunt interfața pentru plată. Cu excepția plății anticipate este un transfer bancar.
Card de credit (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express...)
La plata cu cardul de credit, plata se face în aceeași zi. La plata cu cardul de credit, clientul furnizează următoarele date: Titularul cardului, numărul cardului, compania de carduri de credit, data expirării, codul CVV. Datele sunt transmise utilizând criptarea SSL cu o cheie de minim 128 de biți și, prin urmare, nu sunt accesibile persoanelor neautorizate. Informații suplimentare pot fi găsite aici: Pe pagina de pornire a PayPal, Skrill, Stripe pentru întrebări frecvente, securitate sau protecția datelor! PayPal, Skrill, Stripe
Transfer bancar - plată anticipată
În cazul plății prin transfer bancar, clientul trebuie să efectueze plata în termen de o săptămână de la primirea confirmării comenzii. Livrarea se va face numai după primirea plății, rețineți termenul de livrare, depozit extern - comandă din fabrică, poate exista un termen de livrare.
PayPal
Puteți comanda fără numerar cu PayPal. Dacă vă decideți în favoarea acestei metode de plată, veți fi redirecționat direct către PayPal pentru plată. Dacă aveți deja un cont PayPal, vă puteți conecta cu datele contului dvs. și puteți efectua plata. Dacă sunteți nou în PayPal, puteți crea gratuit un cont de utilizator introducând datele bancare sau ale cardului de credit. Apoi efectuați plata prin introducerea adresei dvs. de e-mail și a unei parole și primiți o confirmare de plată prin e-mail. Comanda dvs. va fi apoi procesată imediat. Informații suplimentare pot fi găsite aici: Introduceți LINK către FAQ, securitate sau protecția datelor!
Klarna
Pentru plata prin intermediul Klarna este necesar accesul la servicii bancare online. Veți fi redirecționat direct către Klarna pentru plată. Trebuie să vă introduceți numele, adresa de e-mail și, dacă este cazul, adresa. Informații suplimentare pot fi găsite aici: Introduceți LINK către FAQ, securitate sau protecția datelor! Stripe
Plata la livrare - Transfer bancar
paybox.at - Skrill
paysafecard.com - Skrill
7. Neîndeplinirea obligațiilor de plată
În cazul în care clientul este în incapacitate de plată, avem dreptul de a solicita dobânda legală de întârziere.
Dobânda legală de întârziere între consumatori și antreprenori este de 4 puncte procentuale.
8. Taxe de înștiințare și de colectare
În caz de neplată, partenerul contractual se angajează, chiar și în caz de neplată fără vina sa, să ne ramburseze cheltuielile de somație și de colectare la care avem dreptul, în măsura în care acestea sunt necesare pentru o urmărire juridică adecvată și sunt rezonabile în raport cu creanța.
În special, în cazul în care se apelează la o agenție de recuperare a creanțelor, clientul se angajează să ramburseze costurile suportate de noi, în măsura în care acestea nu depășesc tarifele maxime ale agențiilor de recuperare a creanțelor.
costurile suportate de noi, în măsura în care acestea nu depășesc ratele maxime de remunerare datorate agențiilor de colectare. În cazul în care efectuăm noi înșine procesul de somație, debitorul se angajează să plătească o sumă de 12 EUR per somație și o sumă de 5 EUR per semestru pentru menținerea datoriei în evidența procesului de somație.
9. lipsa acceptării
În cazul întârzierii acceptării de către clienții care au comandat în calitate de antreprenori, avem dreptul de a depozita bunurile la sediul nostru, pentru care vom percepe o taxă de depozitare de 0,1 EUR pe zi calendaristică sau parte din aceasta. În același timp, insistăm asupra îndeplinirii contractului.
10 Rezerva de proprietate
Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra serviciilor sau bunurilor livrate sau asupra suporturilor prelucrate sau create de noi până la încasarea tuturor plăților rezultate din relația comercială cu clientul. În cazul în care clientul revinde bunuri care fac obiectul rezervei de proprietate, acesta trebuie să transmită și rezerva de proprietate. Clientul trebuie să ne notifice imediat orice acces al terților la bunurile noastre care fac obiectul rezervei de proprietate. Gajurile, transferurile cu titlu de garanție și altele similare ale bunurilor care fac obiectul rezervei de proprietate sunt permise numai cu acordul nostru prealabil. În cazul în care plata nu este efectuată imediat după o somație, bunurile noastre care fac obiectul rezervei de proprietate trebuie returnate imediat. Costurile de returnare vor fi suportate de către client.
11. protecția datelor
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal ne preocupă în mod deosebit. Prin urmare, prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pe baza dispozițiilor legale (GDPR, TKG 2003). Prezenta declarație privind protecția datelor are rolul de a vă informa cu privire la tipul, domeniul de aplicare și scopul colectării și prelucrării datelor dumneavoastră.
Noi, A. Pieringer Ges.m.b.H., suntem operatorul în ceea ce privește prelucrarea datelor în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Dacă aveți întrebări cu privire la colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați în scris la adresa
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], telefon +43 664 4010343
Colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră
Ca parte a comenzii dvs., a abonării dvs. la buletinul informativ sau a vizitei dvs. pe site-ul nostru web, colectăm și prelucrăm anumite date cu caracter personal referitoare la dvs. Tipul, domeniul de aplicare și scopurile acestei prelucrări a datelor sunt descrise mai jos.
Comanda
Ca parte a comenzii dumneavoastră, prelucrăm datele pe care ni le furnizați: Numele, prenumele, (compania), adresele de e-mail, strada, codul poștal, orașul, numărul de telefon, (vârsta), numele de utilizator și parola.
Datele necesare pentru procesarea plății ca parte a metodei de plată PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate vor fi transmise către partenerul nostru de plată PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) sau, dacă selectați metoda de plată XY, veți fi redirecționat către site-ul web al partenerului nostru de plată PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/). Partenerul nostru de plată criptează datele cardului dvs. de credit prin SSL (cel puțin 128 bit) în timpul transmiterii datelor. Informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către partenerul nostru de plată pot fi găsite în politica de confidențialitate a partenerului nostru de plată la https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
Datele furnizate de dvs. vor fi prelucrate exclusiv în scopul procesării comenzii dvs. și al îndeplinirii contractului dintre dvs. și noi. Prelucrarea datelor are loc pe baza legală a art. 6 alin. 1 lit b GDPR. După îndeplinirea completă a contractului și plata integrală a prețului de achiziție, datele dumneavoastră vor fi arhivate și șterse după expirarea perioadelor de păstrare prevăzute de legislația fiscală și comercială sau a perioadelor prevăzute de Legea privind răspunderea pentru produse, cu excepția cazului în care ați consimțit la utilizarea ulterioară a datelor dumneavoastră. Dacă procesul de cumpărare este anulat fără încheierea unui contract, datele stocate de noi vor fi șterse.
Datele dvs. cu caracter personal vor fi transmise terților sau divulgate în alt mod numai dacă acest lucru este necesar în scopul prelucrării contractului sau al facturării sau dacă v-ați dat acordul prealabil. Ca parte a procesării comenzilor, de exemplu, furnizorii de servicii pe care îi folosim aici (de exemplu, companii de transport maritim, companii de logistică, furnizori de servicii de plată) primesc datele necesare pentru procesarea comenzilor și a comenzilor. Cu toate acestea, în cazul unei reglementări legale, al unui ordin oficial sau al unei investigații oficiale, suntem obligați prin lege să punem datele respective la dispoziția autorității.
Buletin informativ
Dacă vă înregistrați pentru newsletter-ul nostru și ne dați astfel consimțământul dumneavoastră (art. 6 (1) (a) GDPR), vom prelucra numele și adresa dumneavoastră de e-mail în scopul trimiterii newsletter-ului nostru. Datele dvs. cu caracter personal vor fi stocate până când vă dezabonați de la newsletter sau vă retrageți consimțământul.
Puteți să vă revocați consimțământul sau să vă dezabonați de la buletinul informativ în orice moment făcând clic pe link-ul de dezabonare de la sfârșitul fiecărui buletin informativ.
Vizitarea site-ului web / utilizarea modulelor cookie
Atunci când vizitați site-ul nostru web, colectăm date cu caracter personal în măsura necesară din punct de vedere tehnic (numele fișierului recuperat, data și ora recuperării, cantitatea de date transferate, notificarea recuperării cu succes, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare al utilizatorului, adresa URL de trimitere și furnizorul solicitant. Aceste date nu pot fi atribuite de noi anumitor persoane și nu sunt combinate cu date din alte surse de date.
Dorim să subliniem faptul că cookie-urile sunt utilizate atunci când vizitați site-ul nostru web. Cookie-urile sunt fișiere mici sau alte tipuri de stocare a informațiilor care sunt transferate de la serverul nostru web sau de la servere web terțe către browserul web al utilizatorului și stocate acolo pentru a fi recuperate ulterior. Modulele cookie utilizate atunci când vizitați site-ul nostru web au doar scopul de a simplifica procesul de cumpărături (de exemplu, prin stocarea articolelor plasate într-un coș de cumpărături) și de a permite utilizarea anumitor funcții ale magazinului nostru web. Modulele cookie pe care le folosim sunt șterse de pe hard disk după ce închideți browserul (module cookie de sesiune). Aceste date sunt colectate pe baza § 96 alin. 3 TKG.
De asemenea, utilizăm module cookie pentru a analiza statistic utilizarea site-ului nostru web ca parte a serviciului de analiză web Google Analytics (a se vedea mai jos). Aceste date sunt colectate pe baza articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.
Dacă ați consimțit anterior la acest lucru în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, cookie-urile de la furnizori terți sunt utilizate în timpul vizitei dvs. pe site-ul nostru web în scopul colectării și evaluării comportamentului dvs. de utilizare. Consimțământul pentru această utilizare a cookie-urilor este dat prin afișarea unui banner care explică natura și domeniul de aplicare al utilizării acestor cookie-uri și vă permite să consimțiți sau să respingeți utilizarea cookie-urilor. În orice caz, nu vor fi utilizate astfel de module cookie fără consimțământul dumneavoastră. Dacă nu acceptați modulele cookie, funcționalitatea site-ului nostru web poate fi restricționată.
Utilizarea Google Analytics
Utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google LLC („Google”), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA. Ca parte a „Google Analytics”, cookie-urile sunt plasate pe computerul dvs. pentru a analiza statistic utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web. Am încheiat un contract corespunzător cu Google pentru prelucrarea datelor privind comenzile.
Informațiile generate de aceste module cookie despre utilizarea de către dvs. a acestui site web (inclusiv adresa dvs. IP) sunt anonimizate înainte de a fi stocate pe serverele Google, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu un computer. Numai în
cazuri, adresa IP completă va fi transmisă către un server Google din SUA și trunchiată acolo. Google utilizează aceste informații pentru a analiza utilizarea de către dvs. a site-ului, pentru a întocmi rapoarte privind activitatea site-ului pentru operatorul site-ului și pentru a furniza alte servicii legate de activitatea site-ului și de utilizarea internetului. Adresa IP transmisă de browserul dvs. ca parte a Google Analytics nu va fi fuzionată cu alte date Google. Puteți găsi mai multe informații despre modul în care Google Analytics gestionează datele utilizatorilor în politica de confidențialitate a Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Puteți împiedica colectarea datelor generate de modulele cookie și legate de utilizarea de către dvs. a site-ului web și prelucrarea datelor anonime de către Google prin descărcarea și instalarea plugin-ului pentru browser disponibil la următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Cu toate acestea, dorim să subliniem faptul că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza pe deplin toate funcțiile acestui site web.
Utilizarea pluginurilor pentru rețelele sociale (în cazul în care acestea sunt utilizate)
Utilizăm pluginuri de la următoarele rețele sociale: Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, care sunt operate de Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. În acest scop, utilizăm o procedură în două etape în care vă puteți da consimțământul pentru prelucrarea datelor de către operatorul rețelei sociale, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Datele sunt transferate către operatorul rețelei sociale numai atunci când utilizatorii fac clic pe una dintre pictogramele afișate și își dau astfel consimțământul pentru transferul de date către operatorul rețelei sociale. O conexiune de la browserul dvs. la rețeaua socială respectivă este stabilită numai după ce a fost dat un astfel de consimțământ.
Rețeaua socială primește informații despre vizita dvs. pe site-urile noastre web prin intermediul pluginului. Dacă sunteți conectat la Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, vizita dvs. poate fi atribuită contului dvs. de rețea socială. Orice interacțiune cu pluginul poate fi salvată de operatorul rețelei.
Informații privind utilizarea datelor colectate de rețeaua socială respectivă pot fi găsite pe site-ul Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest în secțiunea „Protecția datelor” sau „Confidențialitate” la adresa URL https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Datele companiei celor mai cunoscute rețele sociale:
Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, SUA, www.youtube.com
Twitter, Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, SUA, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, SUA, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Germania, www.xing.com
Yahoo! Inc, 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, SUA, www.yahoo.com
Securitatea datelor
Datele dvs. contractuale sunt transmise pe internet în formă criptată utilizând tehnologia SSL. Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a securiza site-ul nostru web și alte sisteme împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificării sau diseminării datelor dumneavoastră de către persoane neautorizate.
Drepturi în calitate de persoană vizată
Aveți dreptul la informații cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și dreptul la rectificare sau ștergere sau restricționarea prelucrării. De asemenea, vă puteți opune prelucrării și aveți dreptul de a vă transfera datele cu caracter personal într-o formă structurată, lizibilă automat. Pentru toate aceste drepturi, vă rugăm să utilizați datele de contact ale operatorului.
Dreptul de a depune o plângere
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Pentru Austria, aceasta este Autoritatea austriacă pentru protecția datelor, Wickenburggasse 8, 1080 Viena, telefon: +43 1 52 152-0, e-mail: [email protected]
--------------------------------------------------
Politica de confidențialitate, generală pentru e-mailuri, formularul de contact și online și offline, ... legate de e-mailuri, obligația de informare în conformitate cu GDPR. Supliment la a 11-a politică de confidențialitate
1. Temei juridic
1.1 Regulamentul general al UE privind protecția datelor, Legea privind protecția datelor din 2000 și Legea privind modificarea protecției datelor din 2018 servesc dreptul la protecția datelor cu caracter personal. Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pe baza dispozițiilor legale (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
2 Principii
2.1 Operatorul este Erwin Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.2 Reprezentantul operatorului este Alois Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.3 Este deosebit de important pentru noi să protejăm și să stocăm în siguranță toate datele cu caracter personal pe care ni le încredințați. Acest document vă oferă mai multe informații despre modul în care utilizăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
3 Limitarea scopului, temeiul juridic, durata de stocare și destinatarii datelor
3.1 Avem nevoie de datele cu caracter personal colectate, cum ar fi numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa, pentru depunerea de oferte, îndeplinirea contractelor, facturare, afirmarea pretențiilor contractuale, a pretențiilor de garanție și de garanție și în scopuri de servicii pentru clienți. Datele sunt colectate, stocate, prelucrate și utilizate în acest scop.
3.2 Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este, pe de o parte, îndeplinirea contractului (achiziție, apeluri), interesele legitime, îndeplinirea obligațiilor noastre legale sau contractuale și, pe de altă parte, consimțământul dumneavoastră (în cazul solicitărilor prin formularul de contact, înscrierea la newsletter). Nefurnizarea datelor poate avea diverse consecințe.
3.3 Date precum denumirea societății, numele, prenumele și adresa vor fi transmise consultantului nostru fiscal în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre fiscale. Acesta din urmă este operatorul în sensul GDPR și, prin urmare, nu este necesar un acord de prelucrare a comenzilor. Puteți solicita informații suplimentare la adresa [email protected]
3.4 Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, dacă este necesar, pe durata întregii relații de afaceri (de la inițierea, prelucrarea până la încetarea unui contract) și dincolo de aceasta, în conformitate cu obligațiile legale de păstrare și documentare care decurg din Codul comercial austriac (UGB), Codul fiscal federal (BAO), precum și până la sfârșitul oricărui litigiu, perioade de garanție și de garanție în curs de desfășurare etc.
3.5 Ca parte a operării site-urilor noastre web, am însărcinat o companie de web design și dezvoltare web să întrețină și să deservească serverul nostru web. În cursul acestor activități, datele dumneavoastră cu caracter personal (adresa de e-mail, adresa IP) pot fi accesate dacă v-ați înregistrat pentru un buletin informativ. Există un acord de confidențialitate cu această companie. Puteți solicita mai multe informații la adresa [email protected].
3.6 Am însărcinat o companie IT să întrețină arhitectura serverului nostru. Datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi numele companiei, numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa, pot fi accesate în cursul acestor activități. Avem un acord de confidențialitate cu această companie. Puteți solicita mai multe informații la adresa [email protected].
3.7 Datele cu caracter personal, cum ar fi numele și prenumele, numărul de telefon, pot fi, de asemenea, transmise partenerilor contractuali, cum ar fi distribuitorii, companiile de producție, producătorii, astfel încât să poată fi îndeplinit un contract sau să poată fi livrate bunuri. Dacă este necesar, se va încheia un contract de prelucrare a comenzilor în conformitate cu art. 28 din GDPR. Puteți solicita informații suplimentare cu privire la persoanele împuternicite de noi la [email protected]
4. Formular de contact
4.1 Datele dumneavoastră, inclusiv datele cu caracter personal din formularul nostru de contact, ne vor fi transmise prin intermediul serverului nostru de e-mail Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft DSGVO https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral pentru prelucrarea cererii dumneavoastră, prelucrate ulterior și stocate de noi. Aceste date nu vor fi colectate sau transmise fără consimțământul dumneavoastră. Nu putem prelucra solicitarea dvs. de informații fără aceste date.
4.2 Prelucrarea datelor este efectuată pe baza dispozițiilor legale ale § 96 alin. 3 TKG și art. 6 alin. 1 lit. a (consimțământ) DSGVO.
5 Buletin informativ
5.1 Vă puteți înscrie la buletinul nostru informativ pe site-ul web utilizând procedura de dublu opt-in. După înregistrare, veți primi un e-mail prin care vi se va solicita să confirmați înregistrarea. Nu este posibil să trimitem buletinul nostru informativ fără furnizarea acestor date. Vă puteți dezabona de la newsletter făcând clic pe linkul de dezabonare de la sfârșitul fiecărui newsletter. Datele cu caracter personal precum numele, prenumele, adresa de e-mail și adresa IP sunt stocate pe serverul de webmail exclusiv în acest scop.
5.2 Noi încredințăm mailworx pentru trimiterea buletinului nostru informativ. https://www.mailworx.info/de/ Protecția datelor: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3 Prelucrarea datelor se efectuează în temeiul dispozițiilor legale ale § 96 alin. 3 TKG și art. 6 alin. 1 lit. a (consimțământ) DSGVO.
6 Consimțământul și dreptul de revocare
6.1 În cazul în care consimțământul dumneavoastră este necesar pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, îl vom prelucra numai după ce v-ați dat consimțământul expres.
6.2 În principiu, nu prelucrăm date ale minorilor și nu suntem autorizați să facem acest lucru. Prin consimțământul dumneavoastră, confirmați că ați împlinit vârsta de 14 ani sau că aveți consimțământul reprezentantului dumneavoastră legal.
6.3. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment la următoarea adresă de e-mail:
[email protected]. Într-un astfel de caz, datele stocate anterior despre dumneavoastră vor fi anonimizate și ulterior vor fi utilizate numai în scopuri statistice, fără referire personală. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul anterior retragerii acestuia.
7 Securitatea datelor
7.1 Managerul nostru IT, Erwin Pieringer, utilizează măsuri tehnice și organizaționale de securitate pentru a proteja datele cu caracter personal stocate împotriva manipulării, pierderii sau distrugerii accidentale sau intenționate și împotriva accesului persoanelor neautorizate. Măsurile noastre de securitate sunt îmbunătățite continuu în conformitate cu progresul tehnic.
8 Drepturile dumneavoastră
8.1 Aveți dreptul la informații din partea operatorului Erwin Pieringer, [email protected] cu privire la datele cu caracter personal în cauză în orice moment. În cazul în care nu există o obligație legală de păstrare, aveți dreptul de a obține ștergerea acestor date și de a vă opune prelucrării lor. În plus, aveți dreptul la rectificarea datelor și la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor și la depunerea unei plângeri la Autoritatea austriacă pentru protecția datelor (Wickenburggasse 8-10, 1080 Viena, e-mail: [email protected]).
8.2 Vă rugăm să ne contactați cu privire la drepturile dumneavoastră la adresa [email protected] sau să ne scrieți la
A.Pieringer Ges.m.b.H.
Attn. Responsabil cu protecția datelor
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
--------------------------------------------------
12 Garanție, răspundere, garanție
Garanția este reglementată de dispozițiile legale. Aceasta este limitată la perioada legală de 24 de luni de la acceptarea bunurilor de către cumpărător sau, în cazul serviciilor, de la finalizarea serviciului. În cazul unor reclamații justificate cu privire la defecte, se va efectua o înlocuire sau o îmbunătățire gratuită, pentru care se va acorda o perioadă de timp rezonabilă. În cazul în care înlocuirea sau îmbunătățirea este exclusă (imposibilă, cheltuieli excesive, nerezonabilă, întârziere etc.), cumpărătorul are dreptul la o reducere a prețului sau, dacă defectul nu este minor, la anularea contractului (reziliere).
Defectele apărute trebuie raportate cât mai curând posibil la livrare sau după ce devin vizibile, neprezentarea acestora la livrare sau după ce devin vizibile de către un consumator neavând nicio influență asupra pretențiilor de garanție ale consumatorului. În cazul în care achiziția este o tranzacție comercială pentru client (B2B), clientul trebuie să inspecteze bunurile în termen de cel mult 2 săptămâni de la primire și să ne notifice imediat dacă se constată un defect. Compania noastră va fi răspunzătoare numai pentru daunele cauzate de intenție și neglijență gravă. Acest lucru nu se aplică prejudiciilor personale sau tranzacțiilor cu consumatorii. Existența neglijenței ușoare sau grave trebuie dovedită de către partea vătămată, cu excepția cazului în care este vorba de o tranzacție de consum. Sunt excluse despăgubirile pentru daune indirecte (defecte), precum și alte daune materiale, pierderi financiare și daune aduse terților împotriva clientului, cu excepția cazului în care este vorba de o tranzacție de consum.
Garanția trebuie solicitată de la garant (producătorul/ uneori și vânzătorul, dacă acesta din urmă este producătorul) și este supusă termenilor și condițiilor acesteia. Solicitarea garanției nu limitează garanția legală.
Atunci când bunurile sunt expediate în cadrul tranzacțiilor cu consumatorii, riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor este transferat consumatorului numai în momentul în care bunurile sunt livrate consumatorului sau unei părți terțe desemnate de consumator, care este diferită de transportator. Cu toate acestea, în cazul în care consumatorul a încheiat el însuși contractul de transport fără a face uz de o opțiune propusă de noi, riscul este transferat de îndată ce bunurile sunt predate transportatorului.
13 Legea aplicabilă, locul de jurisdicție
Părțile contractante convin asupra aplicării legislației austriece. În cazul în care consumatorul are domiciliul sau reședința obișnuită în Austria sau este angajat în Austria, numai instanța în a cărei circumscripție se află domiciliul, reședința obișnuită sau locul de muncă este competentă să judece o cerere împotriva sa; aceasta nu se aplică litigiilor care au apărut deja. Convenția ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri și toate dispozițiile referitoare la Convenția ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri sunt excluse în mod expres.
Pentru contractele cu societățile comerciale, sediul nostru social este convenit ca fiind locul de jurisdicție.
14 Locul de îndeplinire pentru tranzacțiile comerciale
Locul de îndeplinire pentru toate serviciile care decurg din contract este sediul nostru social.
15 Drepturi de autor
Toate știrile, grafica și designul site-ului nostru web sunt destinate exclusiv informațiilor personale ale clienților noștri și sunt protejate prin drepturi de autor.
16. Centrul de arbitraj
În caz de litigii, ne angajăm să participăm la procedura de arbitraj a ECG și a Biroului Ombudsmanului pentru Internet.
www.ombudsmann.at
Informații suplimentare privind tipurile de procedură pot fi găsite la www.ombudsmann.at.
Platforma ODR poate fi, de asemenea, utilizată pentru soluționarea litigiilor cu societatea noastră: https: //ec.europa.eu/consumers/ sau cu adresa noastră de e-mail: [email protected]
17 Livrarea
Livrarea se face prin EMS, plata la livrare, poștă, DHL, GLS, ...
Dacă nu toate articolele comandate sunt disponibile imediat, cele care sunt disponibile imediat vor fi livrate imediat, iar celelalte imediat ce sunt disponibile. Cu toate acestea, costurile de livrare vor fi facturate o singură dată pe comandă, chiar și pentru livrările parțiale.
18. costuri de expediere
Costurile de expediere pot fi găsite în această listă Link: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. stocarea contractului
Textul contractului este stocat de noi și poate fi solicitat de dumneavoastră după finalizarea procesului de comandă. Puteți tipări datele comenzii imediat după trimiterea comenzii. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza pagina ulterioară „Comanda dvs.” sau e-mailul „Confirmare de primire”.
20. diverse
Pretențiile de recurs în sensul Legii privind răspunderea pentru produse sunt excluse, cu excepția cazului în care partea îndreptățită la recurs dovedește că defectul a fost cauzat în sfera noastră și s-a datorat cel puțin unei neglijențe grave.
Partenerul contractual renunță la posibilitatea compensării. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică consumatorilor.
Cod voluntar de conduită: www.guetezeichen.at